¿Un agente IA es lo mismo que un chatbot?+
No. Un chatbot responde preguntas. Un agente recibe un objetivo y lo ejecuta: consulta tus sistemas, decide los pasos, usa las herramientas que le autorizamos, comprueba el resultado y te informa.
¿Qué puede hacer el agente y qué no?+
Solo lo que definimos contigo: qué herramientas usa, a qué datos accede y con qué límites (importes, horarios, proveedores, usuarios). Las acciones sensibles pasan siempre por una persona.
¿Se conecta con mi ERP, CRM y herramientas actuales?+
Sí. Lo integramos mediante API, bases de datos, email u otras vías disponibles. Si una herramienta no tiene API, estudiamos la forma segura de trabajar con ella.
¿Dónde hablo con mi agente?+
Donde ya trabajas: Telegram, WhatsApp, email, la web o tu panel interno. Te informa, te pide autorización y recibe instrucciones como un compañero más.
¿Qué pasa con la seguridad de mis datos?+
Cada agente tiene sus propios permisos y accede solo a lo que necesita. Todas sus acciones quedan registradas y puedes retirarle permisos en cualquier momento.
¿Qué modelos de IA usan vuestros agentes?+
Trabajamos con varias plataformas: Anthropic (Claude), OpenAI (GPT), Google (Gemini) y otras. No dependemos de un único proveedor: nuestro orquestador reparte el trabajo entre subagentes especializados, elige para cada tarea el modelo más adecuado y, si una plataforma falla, otra toma el relevo.
¿Cómo se controla el coste de la IA?+
Cada tarea va al modelo más rentable: uno potente solo cuando hay que razonar o decidir, y uno rápido y económico para clasificar, extraer o resumir. Y pagas solo el consumo real, con Tokens Xerintel.
¿Cuánto se tarda en tener el primer agente?+
Depende del proceso y de las integraciones. Empezamos por un proceso acotado y medible para tener resultados reales cuanto antes, y a partir de ahí ampliamos.